POLÍTICA DE ENVÍOS — CONSEJOS GATUNOS

En Consejos Gatunos trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. Realizamos envíos a diferentes países, por lo que los plazos y las condiciones de entrega pueden variar según el destino.

1. Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a la etapa de preparación y procesamiento.

El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Este plazo corresponde a la preparación del pedido y no incluye el tiempo de transporte hasta el destino.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2. Plazos estimados de entrega

El plazo de entrega estimado es de 6 a 14 días hábiles, aunque puede variar considerablemente según el país, la ciudad y las condiciones logísticas del destino.

Este plazo es orientativo y no constituye una fecha de entrega garantizada. En algunos destinos, la entrega puede demorar más de lo previsto debido a factores como la distancia, los procedimientos aduaneros, la disponibilidad de los transportistas, los períodos de alta demanda o circunstancias ajenas a nuestro control.

El tiempo total para recibir el pedido incluye tanto el procesamiento como el transporte. Por ello, te recomendamos considerar ambos plazos al realizar tu compra.

3. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte lo permita, te proporcionaremos información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Tené en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que el pedido sea despachado.

Si tenés alguna consulta sobre el estado de tu compra, podés contactarnos a través de gatunosconsejos@gmail.com

4. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, junto con los datos de contacto necesarios para realizar la entrega.

Si necesitás corregir algún dato, contactanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido despachado, no siempre será posible modificar la dirección.

Los retrasos o inconvenientes derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos podrán dificultar la entrega del pedido.

5. Aduanas, impuestos y cargos adicionales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Cuando corresponda, estos cargos dependerán de la normativa aplicable en el país de entrega. Antes de finalizar la compra, te recomendamos verificar si existen posibles cargos adicionales para recibir productos importados.

6. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por circunstancias logísticas, aduaneras, climáticas o de otra naturaleza.

Si tu pedido demora más de lo previsto, contactanos para que podamos ayudarte a revisar su estado y las opciones disponibles.

Esta política no limita los derechos que te correspondan como consumidor según la legislación aplicable. Si un pedido se pierde, no se entrega o presenta algún inconveniente, gestionaremos el caso de acuerdo con las condiciones de compra y las normas vigentes.

7. Pedidos dañados o no recibidos

Si recibís un producto dañado o tu pedido no llega, comunicate con nosotros a través de gatunosconsejos@gmail.com e incluí tu número de pedido y, si corresponde, fotografías del producto o del paquete.

Revisaremos la situación y te informaremos los pasos disponibles para resolver el inconveniente.

8. Contacto

Si tenés preguntas sobre los envíos, los plazos de entrega o el seguimiento de tu pedido, podés comunicarte con nosotros:

Tienda: Consejos Gatunos
Correo electrónico: gatunosconsejos@gmail.com

Gracias por elegir Consejos Gatunos. ¡Esperamos que vos y tu michi disfruten mucho de su compra!